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韶山:把残障人士当家人,让红色旅游无障碍

2020-10-23 08:19

位于滴水洞景区附近的韶山无障碍接待基地。
毛爱平最近很忙,找她接待残障人士的电话一个又一个,因为她的酒店是韶山市红色旅游无障碍接待基地。
随着红色旅游持续升温,来毛主席家乡旅游参观的中外旅客人数不断攀升,韶山旅游接待设施也随着市场需求不断完善,接待水平和接待能力不断提高,但针对行动不便的残疾人的服务却存在不足。在中残联肢残协会和省残联肢残协会的支持下,韶山这个以“热情、周到、友好、诚信”为服务宗旨的红色旅游无障碍接待基地得以顺利建成。
无障碍接待基地的房间温馨整洁。
10月20日上午,我们来到位于韶山滴水洞附近的红肩章韶山酒店,这里在去年11月份便已被湖南省残疾人联合会授牌成为韶山市首家红色旅游无障碍接待基地。
这是一座呈“7”字形布局的两层小楼,占地面积560平方米,一楼为餐厅和团建会议室,二楼为住宿房间,是毛爱平于2017年回乡创业时打造的酒店。我们看到,从游客下车到进入酒店,到乘电梯进入房间,再到卫生间,全部为平整的通道,没有一处高于1厘米的坎。而在房间的卫生间内,各种把手、座椅等残障人士所需设施一应俱全。
卫生间的各项设施一应俱全。
“残障人士同样有出门旅游的需求,这是刚需。而在韶山并没有为残疾人服务的酒店。”毛爱平介绍,去年下半年,她就根据服务残疾人的标准,投入数十万元改造了自己酒店,并定位为中低消费档次,“残障人士大多并不富裕,出门旅游一趟也不容易。”在酒店的《消费指南》上,我们看到“早餐10元/人,正餐30元/人起,住宿50元/人/床位”等字样。到目前为止,韶山无障碍接待基地已经接待了300多名残障人士。
无障碍基地负责人毛爱平(右)接受采访。
毛爱平自己也是一位轻度肢残人士,因此对残疾人的感受也格外在意,对残疾人的帮扶事业非常上心。 “下一步,除了要增加残疾人接待用车和轮椅之外,我还计划将自己家里的宅基地也建设成为残疾人接待基地,让更多的残疾人朋友在毛主席家乡能得到周到、平价的餐饮住宿服务。”她说,要把残障人士当成家人,让他们在韶山拥有更好的红色旅游体验。